Estás en: Inicio » Servicios de mediación

MEDIACIÓN

¿Tienes un problema que no sabes cómo solucionar? ¿Lo has intentado sin éxito dedicándole mucho tiempo y energía?

Te propongo una forma diferente, rápida, económica y eficaz en la que tú decidirás la solución.

Pondré mi pasión por la mediación y mis 30 años de experiencia resolviendo conflictos en asuntos inmobiliarios, civiles y mercantiles, para ayudarte.

Te procuraré un espacio seguro, de confianza y confidencial en el que podrás encontrar opciones que nunca habías imaginado, analizarlas y llegar a la mejor solución para tí y tu negocio.

No lo pienses más, no desperdicies tiempo y dinero en procedimientos judiciales largos, costosos y con resultados inciertos que no van a solucionar tu problema.

¿Qué es la mediación?

La mediación es una forma alternativa de resolución de conflictos en la que un profesional formado y actuando bajo los principios de neutralidad, imparcialidad, confidencialidad y voluntariedad, facilita que las partes puedan llegar a una solución satisfactoria para ambas.

El proceso de mediación se compone de sesiones individuales y conjuntas con el objetivo de conocer los intereses y necesidades propios y de la otra parte, las alternativas y opciones para facilitar que las partes alcancen un acuerdo que las satisfaga a ambas.

Beneficios

MEDIACIÓN

ASESORAMIENTO Y CONSULTORÍA

Política de privacidad

¿Quién es el responsable de los datos?
Identidad: Elia Pons Moliner (en adelante, la “Titular”)
Domicilio social: Avinguda Diagonal, 449, 4º. 08036 Barcelona.
DNI: 36976374X
Teléfono: 93 363 50 98
¿Qué categorías de datos se tratan?
• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico, personal y/o profesional
• Número/s de teléfono, personal y/o profesional
• Dirección, personal y/o profesional
• Empresa y cargo dentro de la organización
• DNI/CIF
• Datos relativos al historial académico y profesional
• Datos bancarios, en su caso
• Cualquier otra información que facilite a través de los campos de texto libre incluidos en los formularios habilitados
¿Con qué finalidad se tratan los datos?
1. Los datos personales de nuestros clientes serán tratados para el desarrollo y ejecución de los servicios solicitados y/o contratados, lo que incluye:
◦ Elaborar adecuadamente la propuesta de servicios solicitada.
◦ Gestionar la contratación de los servicios solicitados y la facturación correspondiente.
◦ Mantener el contacto para recabar información o proporcionar información acerca de los servicios contratados y/o modificaciones en el mismo.
◦ Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y comerciales asumidas y a cuantas obligaciones legales deban ser atendidas por la Titular.
◦ Conocer el grado de satisfacción con los servicios recibidos.
◦ Enviar comunicaciones electrónicas en relación con actividades, novedades, eventos y noticias del despacho que puedan ser de su interés de acuerdo con la naturaleza del servicio contratado y siempre que no manifieste su deseo de no recibirlas al amparo de lo permitido por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

2. En relación con las solicitudes de contacto, los datos serán objeto de tratamiento con la finalidad de proporcionar una adecuada gestión y atención de la solicitud de acuerdo con la naturaleza de la misma.

3. Asimismo, se tratarán los datos con finalidades de marketing en caso de que se proporcione expresamente el consentimiento necesario para ello. Esta finalidad incluye el envío de comunicaciones electrónicas periódicas en relación con información, actividades, novedades, eventos y noticias relativas al despacho o al sector jurídico en general y que puedan ser de interés para los Usuarios y siempre que no manifiesten su deseo de dejar de recibirlas.

4. Cuando se accede al portal web, se lleva a cabo un tratamiento de datos del usuario con la finalidad de elaborar informes estadísticos y perfiles anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los Usuarios durante su navegación.
Salvo que se indique lo contrario, los datos solicitados son necesarios por lo que su no aportación impedirá la presentación de la solicitud en cuestión.
La Titular participa en redes sociales. El tratamiento de los datos que se realice de los Usuarios que se hagan seguidores (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de la Titular en las redes sociales, se regirá por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y demás normativas de acceso, uso y similares que pertenezcan a la red social que corresponda, que el usuario, como participante de dichas redes sociales, habrá aceptado previamente. En consecuencia, la Titular no se hace responsable de la información personal compartida por el usuario en las redes sociales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?
La legitimación respecto del tratamiento relativo al desarrollo y ejecución de los servicios solicitados y/o contratados tiene su origen en la relación contractual entre las partes. El resto de tratamientos la base legal del tratamiento es el consentimiento prestado y el interés legítimo en el mantenimiento de la relación existente.
¿Cuánto tiempo guarda la Titular los datos?
Los datos personales objeto de tratamiento por la Titular serán tratados mientras sea necesario para la finalidad para la que fueron recogidos o continúe vigente la relación entre las partes y siempre que el titular de aquéllos no manifieste su oposición o revoque el consentimiento prestado. Una vez finalizado este plazo, y sólo en el caso de que resulte necesario de acuerdo con la normativa vigente, se conservarán los datos debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.
¿A qué destinatarios se comunican los datos?
Además de lo anterior, se comunicarán datos personales en aquellos supuestos requeridos por la normativa vigente.

¿Cuáles son sus derechos cuando facilita sus datos personales?
Los Usuarios pueden ejercer los derechos:
• De acceso a los datos personales que estén siendo objeto de tratamiento y a los detalles de éstas operaciones de tratamiento.
• De rectificación de los datos que sean inexactos
• De supresión, en los casos previstos por la normativa
• A la limitación de sus datos en los supuestos que determina la ley
• A la portabilidad de sus datos cuando el tratamiento sea automatizado y encuentre su base legal en una relación contractual o en el consentimiento
• De oposición al tratamiento en aquellos supuestos permitidos por la ley
• De revocación, en cualquier momento, del consentimiento prestado
Podrán ejercitar los derechos referidos anteriormente, en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, en el domicilio social de la Titular o enviando un correo electrónico a elia@eliapons.com
En el supuesto de que no obtener una respuesta satisfactoria y querer formular una reclamación u obtener mayor información al respecto de cualquiera de estos derechos, puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos situada en C/ Jorge Juan, 6 de Madrid. Más información en www.aepd.es .

Política de cookies

En la web www.eliapons.com se utilizan cookies propias y de terceros con la finalidad de mejorar la calidad del servicio de Elia Pons, proporcionar una mejor experiencia de navegación, e identificar los problemas técnicos que puedan surgir en la web.
Asimismo, en caso de que el usuario lo acepte, se podrán utilizar cookies que permitan obtener información de los servicios, preferencias y personalizar la página con sus intereses individuales.
Cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las persones físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, i con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y del comercio electrónico, esta página web informa a sus usuarios sobre su política de cookies.

Que son las cookies?
Las cookies son pequeños ficheros de datos que se descargan en su ordenador y otros dispositivos, que almacenan información y se guardan en el navegador del ususario. Las cookies permiten almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación, y recordar diferentes parámetros e información sobre los usuarios.
El usuario podrá modificar las preferencias del navegador en cualquier momento para impedir la instalación de estos ficheros.
Esta web utiliza los siguientes tipos de cookies:
• Cookies de análisis: son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios que navegan por la web y así medir y analizar estadísticamente la utilización que hacen los usuarios del servicio ofrecido. La finalidad de estas cookies es analizar la navegación de los usuarios a través de la web para mejorar la oferta de productos o servicios que ofrecemos.

Asimismo, la web podrá utilizar servicios de terceros que recogen información con finalidad estadística, de uso de la web por parte del usuario y para la prestación otros servicios relacionados con el mismo u otros servicios de internet.

Gestión de las cookies
El usuario puede permitir bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las operaciones del navegador instalado en su ordenador. No obstante, si lo hace, es posible que la página no funcione correctamente y desde Elia Pons no podamos ofrecerle una experiencia óptima.

Google Chrome:
1. Clic en el icono de menú.

2. Seleccionar “configuración”

3. Seleccionar “configuración avanzada”

4. Seleccionar “privacidad”

5. Seleccionar “configuración de contenido”

6. Seleccionar la función que desee:

1. Permitir que se almacenen datos locales

2. Conservar datos locales sólo hasta que salgas del navegador

3. No permitir que se guarden datos de la web

4. Bloquear los datos de las webs y las cookies de terceros.

7. Una vez seleccionada la opción deseada, clic en “listo”

Internet Explorer
8. Clic en el icono “inicio”

9. Seleccionar “opciones de internet” en el menú “herramientas”

10. Seleccionar “privacidad”

11. Seleccionar “configuración”

12. Seleccionar la opción que desee y hacer clic en “aceptar”

Microsoft Edge (Explorer 10)
13. Clic en el icono “más”

14. Seleccionar “configuración”

15. Seleccionar “configuración avanzada”

16. Seleccionar “cookies” dentro de “Privacidad y Servicios”

17. Seleccionar la opción que desee del menú desplegable.

Firefox
18. Clic en el icono “menú”

19. Seleccionar “opciones”

20. Seleccionar “privacidad”

21. Seleccionar la opción que desee del menú desplegable.

Safari
22. Clic en el icono “safari”

23. Seleccionar “preferencias”

24. Seleccionar “privacidad”

25. Seleccionar “cookies y datos de sitio web”

26. Seleccionar la opción que desee entre las disponibles.

En caso de que el usuario requiera más información respecto de nuestra política de cookies, puede contactar con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de comunicación. Asimismo, le recomendamos que consulte las páginas web de soporte de cada navegador para más información.

Aviso legal y condiciones de uso

Este aviso legal (en adelante, el “Aviso”) regula el uso del portal web www.eliapons.com (en adelante, el “Portal”) que Elia Pons Moliner (en adelante la “Titular”) pone a disposición de los usuarios de Internet.
La utilización del Portal, incluyendo el mero acceso, concede la condición de usuario (en adelante, el/los “Usuario/s”) y supone la aceptación plena y sin reservas de todas las estipulaciones de este Aviso que se encuentren en vigor en el momento del acceso.
En consecuencia, el Usuario debe leer el Aviso cada vez que utilice el Portal.
El Usuario es consciente y acepta voluntaria y expresamente que el uso del Portal se realiza en todo caso bajo su exclusiva responsabilidad.

1. Información legal
La Titular del Portal es Elia Pons Moliner con C.I.F nº 36976374X.
Los datos de contacto son los siguientes:
• Domicilio: Avinguda Diagonal, 449, 4º, Barcelona 08036;
• Teléfono: 93 363 50 989;
• Correo Electrónico: elia@eliapons.com

2. Condiciones de uso
2.1. Contenidos
El acceso al Portal es de carácter gratuito y el Usuario se obliga a hacer un uso adecuado de éste, conforme a las condiciones de este Aviso, a la normativa en vigor que resulte de aplicación, la moral y el orden público.
Los contenidos del Portal tienen un carácter meramente informativo. La información incluida no constituye en ningún caso una fuente de asesoramiento ni establece una relación profesional ni de ningún otro tipo entre el Usuario y la TItular. Su utilización es responsabilidad exclusiva del Usuario, por lo que se desaconseja la toma de decisiones a partir de la información facilitada sin contar con el adecuado asesoramiento profesional.
La Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Portal, su Aviso y política de privacidad o cualquier otra condición o texto que resulte de aplicación.
2.2. Enlaces
Aquellos Usuarios que deseen introducir enlaces desde otras páginas web hacia el Portal deben solicitar autorización previa a la Titular. En cualquier caso, dichos enlaces se autorizarán bajo las siguientes condiciones:
• Deben dirigirse a la página principal o home page del Portal sin reproducirla en forma alguna.
• Se prohíbe la creación de marcos o frames de cualquier tipo que permitan que el Portal sea visualizado a través de direcciones distintas o de forma que induzca a error, confusión o engaño a los usuarios respecto del origen del contenido, implique una conducta desleal, utilice o perjudique de cualquier forma la reputación e imagen del despacho y su marca o sea contrario de cualquier forma a la normativa vigente, la moral o el orden público
• Se prohíbe la utilización de cualquier marca o signo distintivo de la Titular que no cuente con su autorización expresa.
La existencia de este tipo de enlaces no implica en modo alguno la existencia de relaciones entre la Titular, el propietario del sitio o de la página web en la que se establezca el enlace hacia el Portal, ni la aceptación o aprobación de sus contenidos o servicios.
A su vez, la Titular puede introducir en el Portal enlaces que permiten a los Usuarios acceder a páginas web de terceros para facilitar la navegación y experiencia. En estos casos, la Titular no se responsabiliza del contenido o servicios ofrecidos por éstos ni de los daños que puedan originarse con motivo de su consulta o utilización.
En todo caso, la Titular se reserva el derecho de prohibir en cualquier momento el uso de los enlaces previamente autorizados, entre otros, en los supuestos de actividad o contenidos ilícitos de la página web en la que se incluye el enlace.

3. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Portal son propiedad intelectual/industrial de la Titular o de terceros que han proporcionado las autorizaciones o licencias necesarias para su utilización. Entre otros, el nombre del dominio, las marcas, el Portal, el código fuente, y la tecnología asociada a éste, los contenidos publicados, incluyendo los diseños, textos e imágenes.
El Usuario no podrá realizar una reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción o uso, por cualquier medio o procedimiento, de los citados elementos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado de forma expresa por la Titular.

4. Responsabilidad
4.1. Contenidos

La Titular aplicará los medios y esfuerzos razonables en facilitar a través del Portal información actualizada y fehaciente. No obstante, no se hace responsable de los errores u omisiones de la información o contenidos facilitados a través del Portal ni de la aplicación o uso concreto que pudiera hacerse de éstos.
El acceso al Portal no implica la obligación de la Titular de comprobar la veracidad, exactitud, idoneidad, adecuación, exhaustividad y actualidad de la información y contenidos. Los contenidos del Portal no suponen en forma alguna la prestación de ningún servicio legal.
El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceros contra la Titular que tenga su origen en la utilización del Portal por el Usuario. En su caso, el Usuario asumirá los gastos, costes e indemnizaciones originados a la Titular con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.
4.2. Funcionamiento
La Titular no se hace responsable por las interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas del Usuario o en sus documentos o ficheros motivados por causas ajenas a la Titular o en caso de haber adoptado éste medidas de seguridad razonablemente adecuadas.
Del mismo modo, la Titular no asume la responsabilidad derivada de retrasos o, bloqueos en el funcionamiento operativo del Portal causado por deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas.
La Titular se reserva el derecho de suspender el acceso al Portal con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación y/o mejora.
4.3. Enlaces
La Titular no se hace responsable de los contenidos y servicios de aquellas páginas web que puedan estar enlazadas en el Portal más allá de la responsabilidad asignada por la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, en la medida en que pudiera tener conocimiento efectivo de la ilicitud de los contenidos y servicios suministrados en el portal web enlazado y no desactive el enlace con la diligencia debida.
Si desea poner en nuestro conocimiento la existencia de un enlace hacia un sitio web con contenidos que considera inadecuados o ilícitos puede ponerse en contacto con la Titular en elia@eliapons.com.

5. Protección de datos
Puede acceder a la información detallada respecto del tratamiento de los datos personales que la Titular lleva a cabo de los Usuarios visitando la Política de privacidad.

6. Legislación
El presente Aviso Legal se rige e interpreta, en caso de resultar necesario, por la legislación común española y, salvo que se establezca lo contrario en la normativa aplicable, cualquier conflicto se somete por las partes a los jueces y tribunales de la ciudad de Barcelona.